Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

A. Información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificar su decisión en un plazo de 30 días.

El plazo de desistimiento expira a los 30 días del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión material de los bienes.

En el caso de un pedido que incluya varios bienes entregados por separado, el plazo cuenta a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión material del último de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca.

Puede notificarnos su decisión, en particular, de la siguiente manera:

• por correo electrónico a: contact@sidebag.com ;
• o por correo postal a: MCDC, 12 avenue du Général de Gaulle, 94170 Le Perreux-sur-Marne, Francia.

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en la sección B de esta página, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 30 días.

Cuando ejerza su derecho de desistimiento por vía electrónica mediante la funcionalidad prevista a tal efecto en nuestro sitio web, le comunicaremos sin demora por un soporte duradero, en particular por correo electrónico, la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted relacionados con los bienes objeto del desistimiento, incluidos los gastos de entrega iniciales, hasta el límite del coste correspondiente al modo de entrega estándar menos costoso ofrecido en el momento del pedido.

Los gastos adicionales derivados de su elección de un modo de entrega más costoso que el modo de entrega estándar menos costoso ofrecido no serán reembolsados.

El reembolso se efectuará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir.

No obstante, podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Devolución de los productos

Tras habernos comunicado su decisión de desistir, deberá devolvernos los productos en cuestión sin demora indebida y, a más tardar, en los 14 días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento.

Los costes directos de devolución de los productos correrán a su cargo.

Los productos deben devolverse a la siguiente dirección:

BLEUBLANCCOURSE
5/7 Allée François Arago
18000 Bourges
Francia

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Le recomendamos, en la medida de lo posible, que devuelva el producto en su embalaje original y correctamente protegido para evitar cualquier deterioro durante el transporte. No obstante, la ausencia del embalaje original no priva al consumidor de su derecho de desistimiento.

No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.

Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse, entre otros, para los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.